Asiakkaan ehdot
Tässä käytännössä kuvataan, miten Abel OÜ käyttää evästeitä ja henkilötietoja Beautiful Me -hoitosalongeissa ja verkkosivustolla rullahieronta.fi.
Abel OÜ (rekisterikoodi 11997137), osoite Wismari tn 14-5 Kesklinna, Tallinn, Harju County 10136. (jäljempänä: Beautiful Me).
EEKKIEN KÄYTTÖ
Eväste on pieni tieto, joka lähetetään verkkosivustolta ja tallennetaan käyttäjän selaimeen, matkapuhelimeen tai muuhun laitteeseen.
Evästeitä on kahdenlaisia:
Istuntoevästeet luodaan, kun vierailet verkkosivustolla. Niitä käytetään varmistamaan verkkosivuston moitteeton toiminta.
Pysyvät evästeet pysyvät selaimessasi pidemmän aikaa. Ne auttavat verkkosivustoa tunnistamaan laitteesi seuraavan kerran, kun vierailet sivustollamme, tai tallentamaan liikemallisi sivustollemme parantaaksemme asiakkaiden mukavuutta ja ohjataksesi henkilökohtaista markkinointia.
Muut tekniikat, kuten pikselitunnisteet, nauhat, verkkotallennus ja muut vastaavat tiedostot ja tekniikat, suorittavat samanlaisia toimintoja kuin evästeet. Tässä evästekäytännössä käytämme termiä "evästeet" viittaamaan evästeisiin ja vastaaviin tekniikoihin.
Verkkosivuston toiminnallisuutta varten käytettyjä istuntoevästeitä ei ole kuvattu alla.
Seuraavat pysyvät evästeet palvelevat seuraavia tarkoituksia:
Facebook käyttää sitä toimittamaan erilaisia mainostuotteita, kuten reaaliaikaisia tarjouksia kolmansien osapuolten mainostajilta.
Google Adwords
Google Adwords käyttää evästeitä aktivoidakseen uudelleen kävijät, jotka sivustosi käyttäytymisen perusteella todennäköisesti tulevat asiakkaiksi.
Google Analytics
Google Analytics -evästeet tallentavat yksilöllisen tunnuksen ja keräävät tilastotietoja siitä, miten kävijä käyttää verkkosivustoa. Se myös valvoo käyttäjiä eri laitteilla ja markkinointikanavilla ja kerää tietoja kävijöiden laitteista. Nykyisen kokoonpanomme mukaan nämä tiedot ovat nimettömiä.
Google Tag Manager
Google Tag Manager on palvelu, jonka avulla voit käsitellä tehokkaasti skriptejä, jotka voivat asettaa seuranta- ja / tai mainosevästeitä tai eivät. Se myös varmistaa, että nämä komentosarjat upotetaan verkkosivuille tehokkaalla tavalla, jotta lataus tapahtuu verkkosivuille mahdollisimman nopeasti.
Microsoft Application Insights
Käytetään tilastotietojen keräämiseen verkkosivujen käytöstä, latausajoista jne. Eväste tallentaa yksilöllisen tunnisteen käyttäjien tunnistamiseksi, kun he vierailevat verkkosivustolla ajan myötä. Tiedot ovat nimettömiä, eivätkä ne liity mihinkään tunnistettuun henkilöön.
Kuinka kieltäytyä evästeistä?
Jos haluat kieltäytyä evästeiden tallentamisesta tietokoneellesi, voit kieltää evästeet selaimesi suojausasetuksissa. Tyypillisiä verkkoselaimia ovat Chrome, Firefox ja Internet Explorer.
Jos olet määrittänyt tämän, If tai mikään muu verkkosivusto ei tallenna evästeitä, mutta jotkin meidän ja muiden sivustojen ominaisuudet eivät välttämättä toimi täydellisesti.
Voit myös muuttaa selainasetuksiasi niin, että sinulle ilmoitetaan aina, kun sivusto yrittää asettaa evästeen, ja voit sitten päättää jokaisen evästeen osalta, hyväksyykö se vai ei.
Lisätietoja siitä, miten tämä järjestetään verkkoselaimessasi, on osoitteessa http://www.aboutcookies.org tai https://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/.
Näitä evästeiden ehtoja voidaan muuttaa milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta sen varmistamiseksi, että ne ovat lakien ja / tai evästeitä koskevien yleisesti hyväksyttyjen käytäntöjen mukaisia. Ehtojen päivitetty versio on voimassa ja sovellettavissa sinuun siitä lähtien, kun se julkaistaan tällä verkkosivustolla.
HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY
Mitä henkilökohtaisia tietoja Beautiful Me rullahieronta käsittelee?
nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, syntymäaika;
tavaroiden toimitusosoite;
tavaroiden palveluihin liittyvät tiedot (ostohistoria, kokohistoria, asiakaskortin käyttöhistoria jne.);
asiakastuen tiedot.
Valvontalaitteiden käyttö salonkeissa (videokamerat)
Beautiful Me -vartaloissa käytetään valvontalaitteita eli videokameroita ihmisten ja omaisuuden suojaamiseksi. Videotallenteiden pääprosessori on Abel OÜ. Videotallenne on säilytettävä enintään 30 päivän ajan, ellei pidempää tallennusta tarvita laista johtuvan oikeuden tai velvollisuuden täyttämiseksi.
Mihin tarkoitukseen henkilötietoja käsitellään?
Henkilötietoja käytetään palvelun tarjoamiseen asiakkaalle, kommunikointiin asiakkaan kanssa, varausten tekemiseen ja hallintaan, henkilökohtaisten tarjousten lähettämiseen sähköpostitse, asiakkaan tilausten hallintaan ja tavaroiden toimittamiseen. Ostohistoriatietoja (ostopäivä, tavarat, määrä, asiakastiedot) käytetään yleiskatsauksen tekemiseen ostetuista tavaroista ja palveluista sekä asiakkaiden mieltymysten analysointiin. Henkilötietoja, kuten sähköposti, puhelinnumero, asiakkaan nimi, käsitellään tavaroiden ja palvelujen tarjoamiseen liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi (asiakastuki). Verkkokaupan käyttäjän IP -osoitetta tai muita verkkotunnisteita käsitellään verkkosivuston tarjoamiseksi tietoyhteiskunnan palveluna sekä online -käyttötilastojen ja markkinointikampanjoiden suorittamiseksi.
Oikeusperusta
Henkilötietoja käsitellään palvelun tarjoamiseksi asiakkaalle. Henkilötietoja käsitellään lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (esim. Kuluttajariitojen kirjanpito ja ratkaiseminen).
Kuka käyttää henkilötietoja
Beautiful Me -rullahierontahenkilöstö käyttää henkilökohtaisia tietoja palvelun tarjoamiseen. Nimi, puhelinnumero ja osoite välitetään asiakkaan jakelijalle. Henkilötietoja voidaan siirtää IT -palveluntarjoajille, jos tämä on tarpeen verkkosivuston toimivuuden ja varausjärjestelmän tai tietojen ylläpidon varmistamiseksi.
Turvallisuus ja pääsy tietoihin
Henkilötietoja säilytetään Amazon Web Serverillä ja BookLux.com -sivustolla (OÜ Otsiabi), jotka sijaitsevat Euroopan unionin jäsenvaltion tai Euroopan talousalueeseen liittyneiden maiden alueella. Tietoja voidaan siirtää maihin, joiden tietosuoja on Euroopan komission mielestä riittävä, ja Yhdysvaltain yrityksille, jotka ovat yhteydessä Privacy Shield -kehykseen.
Pääsy henkilötietoihin on Beautiful Me -rullahierontahenkilökunnalla, joka voi käyttää henkilötietoja ratkaistakseen palvelutoimitukseen ja verkkokaupan tilauksiin liittyvät ongelmat ja tarjotakseen asiakastukea. Beautiful Me Roller Massage toteuttaa asianmukaiset fyysiset, organisatoriset ja tietoturvatoimenpiteet suojatakseen henkilökohtaisia tietoja tahattomalta tai laittomalta tuhoutumiselta, katoamiselta, muuttamiselta tai luvattomalta käytöltä ja paljastamiselta. Henkilötietojen siirtäminen Beautiful Me -rullahierontaprosessoreille (esim. Kuljetuspalvelujen tarjoaja ja tietojen isännöinti) perustuu Beautiful Me -rullahieronnan ja -prosessoreiden kanssa tehtyihin sopimuksiin. Valtuutettujen käsittelijöiden on varmistettava asianmukaiset suojatoimet henkilötietojen käsittelylle.
Pääsy ja korjaus henkilötietoihin
Jos haluat tutustua henkilötietoihin ja tehdä korjauksia, kirjoita sähköpostiosoitteeseen info@rullmassaaz.ee
Suostumuksen peruuttaminen
Jos henkilötietojen käsittely tapahtuu asiakkaan suostumuksen perusteella (esimerkiksi uutiskirjeiden ja tekstiviesti-ilmoitusten vastaanottaminen), asiakkaalla on oikeus peruuttaa suostumus ilmoittamalla siitä asiakastuelle sähköpostitse (info@rullmassaaz.ee ) tai asiakkaan henkilötietosivulla.
Säilyttäminen
Beautiful Me -rullahieronta -asiakastilin sulkemisen yhteydessä henkilötiedot poistetaan, ellei niitä tarvitse säilyttää kirjanpitoa tai kuluttajariitojen ratkaisemista varten. Jos ostos on tehty Beautiful Me -rullahieronnassa tai rullmassaaz.ee -sivustolla, ostohistoria säilytetään kolmen vuoden ajan. Maksuihin ja kuluttajakiistoihin liittyvissä kiistoissa henkilötietoja säilytetään, kunnes vaatimus on täytetty tai vanhentumisaika päättyy. Kirjanpidossa tarvittavat henkilötiedot on säilytettävä seitsemän vuoden ajan.
Poistaminen
Jos haluat poistaa henkilökohtaisia tietoja, ota yhteyttä asiakastukeen sähköpostitse. Poistopyyntöön on vastattava viimeistään kuukauden kuluessa ja tietojen poistoaika on täsmennettävä.
Suoramarkkinointiviestintä
Sähköpostiosoitetta käytetään suoramarkkinointiviestien lähettämiseen, jos asiakas on antanut suostumuksensa. Jos asiakas ei halua vastaanottaa suoramarkkinointi-ilmoituksia, hänen on valittava sopiva viite sähköpostin alatunnisteesta, otettava yhteyttä asiakastukeen tai asiakas voi tehdä vastaavan muutoksen tililleen asiakastiedoissa. Jos henkilötietoja käsitellään suoramarkkinointitarkoituksiin (profilointi), asiakkaalla on oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojensa ensimmäistä ja jatkokäsittelyä, mukaan lukien suoramarkkinointiin liittyvä profilointi, ilmoittamalla asiasta asiakastuelle sähköpostitse.
Riitojen ratkaiseminen Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät riidat ratkaistaan asiakastuen kautta info@rollmassage.com
Valvontaviranomainen on Viron tietosuojaviranomainen (info@aki.ee).
VIDEOTALLENNUSTEN KÄSITTELY
Käytämme turvakameroita Beautiful Me -rullahieronnassa ihmisten (eli asiakkaiden, työntekijöiden ja vieraiden) ja näiden henkilöiden, heidän turvallisuutensa ja omaisuutensa turvaamiseksi. Valvontakamerat on järjestetty siten, että vastaanottoalueeseen kuuluu vastaanottoalue, mukaan lukien sisäänkäynnit, laskuri, vastaanotto ja muu sohva. Tämän seurauksena asiakkaat ja muut näillä alueilla toimivat vierailijat jäävät valvonta -alueelle ja videotallenteisiin. Seuraavassa kuvataan videokameroiden käytön perusedellytykset:
lyhyt kuvaus valvontajärjestelmästä - kiinteä, digitaalinen, suurennettuna, äänitallennuksella
jolle tallenne voidaan välittää - PPA, yritys, joka tarjoaa meille turvallisuuspalveluja
joilla on pääsy seurantajärjestelmään ja tallenteisiin - yhtiön toimitusjohtaja (Abel OÜ) ja yhtiön valtuutetut johtajat.
pitkät tallenteet tallennetaan - tallenteita säilytetään 1 kuukausi, minkä jälkeen videojärjestelmä aloittaa tallennuksen automaattisesti. Turvallisuushäiriön sattuessa tapahtumaan liittyvä tallenne säilytetään, kunnes tapahtuma on ratkaistu.
seuranta -aika - ympäri vuorokauden
seurannan tyyppi - reaaliaikainen ja / tai tallennus ja seuranta
mitä tehdään valvontajärjestelmän keräämien tietojen suojaamiseksi - tallenteet sijaitsevat pilvipalvelimella, johon vain edellä mainitut henkilöt voivat käyttää käyttäjätunnusta ja salasanaa
miten henkilö voi tutustua hänestä kerättyihin tietoihin - jos haluat tutustua henkilöstä kerättyihin tietoihin, lähetä hakemus sähköpostitse info@rullmassaaz.ee. Kun käytät tietoja, sinun on otettava huomioon, että säilytämme tallenteita vain yhden kuukauden ajan, ja että muiden tallennukseen tallennettujen henkilöiden oikeuksien ja etujen suojaamiseksi meidän on tehtävä ne tunnistamattomiksi, joten emme voi tarjota pääsy heti.
Kameroiden käytön oikeusperusta - oikeutettu etu